代表をはじめ経験豊富なスタッフと、会社のこれからを担う若い従業員でにぎわう富山の"きときと"認定店・（有）小紙建設。 "きときと"とは、富山弁で「新鮮」「いきいき」という意味で、文字通り同社は昨年９月に富山県初の「THE LAND」認定店として新たにスタートをしたばかり。まだ雪深い富山で、新たなサービス導入に燃える小紙建設様にさっそくお話をうかがってまいりました。

地盤の修復費用は（保証限度額と合算して）最大5,000万円まで。そして、10年間保証でてん補率は100％。「THE LAND」の保証内容はとても魅力的でした。おまけに他（の地盤保証サービス）にはない「付保証明書」が付くわけですから、これは（販売するにあたって）大きな強みになりますよね。 本当に胸を張ってお薦めできる保証なので、（富山県内の）工務店様に多い"保証は何でもいい"という傾向を崩して、「THE LAND」のシェアを少しでも広くしていきたいですね。

アフターフォローです。技術的な部分でわからないことや判断がつかないことがあっても、（電話で問い合わせたら）答えが100％返ってくる。ここは一番心強いと感じています。即答が難しい相談に対しても、詳細を調べたり、技術者の方につないで応えてくれたこともありました。 （地盤の調査や改良工事に関して）根拠や裏付けのある説明ができることは、お客様の信頼を得ることはもちろん、私たちの自信にもつながっています。

仕事を通しての実感はありますね。これまでは設計士さんや工務店様の指示を"いいもの"として淡々とこなしてきました。しかし現在は、設計や施工から一歩踏み込んで意見交換をできるようになりました。 これも（ＧＩＲが開催している）地盤講習会に参加して、多くの知識を得たことが大きかったと思います。（地盤調査・改良工事の）事例あり、説明あり、言葉ありで理解がとても深まりました。 また、いい出会いがたくさんありました。認定店同士で情報交換をしたり、技術の共有をしたり、共に"Win-Winの関係"を築こうという空気があるんです。そういう仲間の輪に入れたことは、会社としても大きかったと思いますね。

地盤保証として、「THE LAND」は十分に満足できる内容です。でも、それだけではなく、「問い合わせからの対応がとにかくよかったこと」が一番ですね。 本当に（認定店登録まで）あっという間でした。それこそ道筋をつくってもらって、一気にそこを駆け抜けているような感じです。地盤調査や改良工事の実績があまりなかったので、（他の保証サービスでは）登録はおろか門前払いの状況でした。だから、今の状況が本当に信じられないんです。信じていいのかな？と思いました。展開が早いから（笑）。

地域密着で"お客様の笑顔"を第一に、「いいものを作る」「丁寧な仕事をする」というのが小紙建設の色です。そこに「THE LAND」という地盤保証サービスを加えて、"小紙"の名で選ばれる会社を目指していきたいと考えています。 だから、小紙建設としては学べるところは学びたいし、（技術を）盗めるところは盗みたい。ＧＩＲさんやサムシングさん、また"ライバル"ともいえる認定店も含め、その絆を強固なものにして、Win-Winの関係を構築していければと考えています。

取材協力　認定店

有限会社小紙建設

平成８年７月設立。創業以来、「お客様の笑顔」を第一に、一般土木から建築工事、解体、地盤調査・設計・施工、そして保証と幅広い業務で地域に密着。"企業と地域が同時に潤っていく社会"を目標に、ボランティア活動など地域貢献にも積極的に参加されています。

【所在地】富山県富山市稲代302番地1
【TEL】076-467-3388
【URL】http://kogami.jp/

取材後記

大場祥平(株式会社GIR)

今回取材にご協力いただいた小紙建設様のお二人は、一見コワモテ（上の写真）な印象ですが...（笑）。実は、人と人とのつながり「縁」を大事にするとてもあたたかい方々で、まさに「こころのホっとステーション」。富山は寒かったケド、心はとても温まりました。 社長、奥井さん、ご期待に添えるよう頑張ります！